當人類(lèi)社會(huì )步入文明時(shí)代,健康問(wèn)題便成為一個(gè)跨越地域、跨越種族的性話(huà)題。時(shí)代推動(dòng)著(zhù)科技更迭進(jìn)步,人類(lèi)對于生命健康的求索也愈加深刻。
6月11日,在上合組織青島峰會(huì )舉辦一周年之際,博鰲亞洲論壇首屆健康論壇大會(huì )在青島西海岸新區中鐵青島世界博覽城舉辦。會(huì )上,海爾集團董事局主席、執行官張瑞敏以“為什么,怎么做,目標是什么”的黃金圈理論,闡述了海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對生命健康領(lǐng)域的轉型探索。
當“黃金圈理論”遇見(jiàn)“博鰲亞洲論壇”,當物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代交融著(zhù)人類(lèi)健康。一場(chǎng)關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)生命健康領(lǐng)域的轉型探索,究竟該如何行進(jìn)?
海爾與大健康,看似并無(wú)關(guān)聯(lián),海爾是連續十年一的白色家電品牌,并沒(méi)有大健康的背景。但在張瑞敏看來(lái),海爾所具有的物聯(lián)網(wǎng)思維是其可進(jìn)軍大健康領(lǐng)域的原因。
物聯(lián)網(wǎng)思維便是強調打破傳統界限,讓人與人、物與物、人與物協(xié)同共創(chuàng )共贏(yíng)。傳統的醫療行業(yè)需要在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尋得轉型,而海爾以跨界的姿態(tài)涉足其中,反而沒(méi)有行業(yè)的歷史包袱,也讓物聯(lián)網(wǎng)轉型更加靈活有效。
海爾又是如何以物聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)探索大健康?張瑞敏認為,物聯(lián)網(wǎng)思維背后是體驗經(jīng)濟成為主導。以物聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現大健康產(chǎn)業(yè)升級迭代,在此基礎上,海爾以關(guān)愛(ài)健康生命狀態(tài)的“醫患合一”理念提供物聯(lián)網(wǎng)+醫療服務(wù),構建健康產(chǎn)業(yè)鏈群生態(tài),以智能終端產(chǎn)品、方案為主的物聯(lián)網(wǎng)+醫療科技,從關(guān)心用戶(hù)的健康生活方式升級為關(guān)愛(ài)用戶(hù)的健康生命狀態(tài)并不斷迭代。
在物聯(lián)網(wǎng)+醫療服務(wù)領(lǐng)域,海爾堅持“醫患合一”理念,以患者體驗為核心。張瑞敏談到,以在上海布局的永慈康復醫院為例,海爾將物聯(lián)網(wǎng)模式和思維在該醫院落地后,改變了醫院“患者圍著(zhù)科室轉”的傳統模式,而是將患者體驗放在核心位置,實(shí)現了“醫護圍著(zhù)患者轉”。在該模式下,原本需要5年才能打平盈利的醫院,僅僅9個(gè)月就實(shí)現盈虧平衡;與此同時(shí),患者的就診體驗也在不斷迭代升級。
與此同時(shí),在物聯(lián)網(wǎng)+醫療科技領(lǐng)域,以科技實(shí)力。以榮登哈佛、行業(yè)標準的血液網(wǎng)為例,傳統血液管理存在血液資源浪費、不合理用血、取血周期長(cháng)等行業(yè)痛點(diǎn),但是海爾的血液網(wǎng)構建了血液信息的全流程追溯和冷鏈監管系統,利用物聯(lián)網(wǎng)將血庫前移到手術(shù)室、ICU、急診科等臨床用血點(diǎn),實(shí)現急救零等待、用血零浪費、信息。博鰲健康論壇大會(huì )主席陳馮富珍女士對血液網(wǎng)做出了高度評價(jià):“對于血液浪費問(wèn)題,海爾生物的方案起到了非常好的示范作用,可以推廣到范圍內。”
如今,其普適性早已從臨床用血領(lǐng)域,向疫苗接種、生物樣本等更多的生命科技領(lǐng)域延伸落地,進(jìn)入一帶一路沿線(xiàn)國家,一舉中標歐美等發(fā)達國家。除此之外,瑪西普伽瑪刀已成功代替行業(yè)的品牌進(jìn)入美國醫院孟菲斯衛理公會(huì )大學(xué)醫院,憑借能為患者制定個(gè)性化解決方案、軟硬件實(shí)時(shí)迭代升級的優(yōu)勢,以中國企業(yè)的技術(shù)實(shí)力作為“國家名片”支持“一帶一路”倡議,積極“走出去”。
在大健康領(lǐng)域,海爾的目標是什么?張瑞敏表示,目標就是一定要做物聯(lián)網(wǎng)醫療生態(tài)品牌。生態(tài)品牌不同于產(chǎn)品品牌或是平臺品牌,其更加強調共創(chuàng )共贏(yíng)與價(jià)值增值。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)競爭力不再是價(jià)格交易,而會(huì )向著(zhù)價(jià)值交互轉型,這也意味著(zhù)成為生態(tài)品牌要以人為核心,讓感知成為媒介,讓共創(chuàng )共贏(yíng)成為常態(tài)。
對此,品牌機構BrandZ也將海爾評為品牌榜中個(gè)、也是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。這不僅意味著(zhù)海爾所倡導的物聯(lián)網(wǎng)思維正獲得范圍的認可,同時(shí)也證明,海爾已由一個(gè)傳統的家電企業(yè)演化為更加開(kāi)放的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)。
促進(jìn)合作,匯聚良好意愿與智慧,共圖人類(lèi)健康的未來(lái)。后,張瑞敏用當天佩戴的領(lǐng)帶比喻,雖然物聯(lián)網(wǎng)醫療生態(tài)品牌的創(chuàng )建之路并非坦途,但“就像我今天戴這個(gè)領(lǐng)帶,上面全部都是數學(xué)公式,我們一道一道題解,不管怎么樣我們一定會(huì )達到我們的目標。”